Regulamin

REGULAMIN KORZYSTANIA Z CARLSBERG BIZNES PORTAL

1. DEFINICJE
- 1.1. „Usługodawca” - Carlsberg Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Krakowiaków 34, 02-255 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 666 200 000,00 PLN (w pełni opłacony), nr KRS 0000043669, NIP 869-163-74-82, REGON 851638844, BDO 000020615, adres e-mail: BiznesPortalDetal@carlsberg.pl
- 1.2. „Sprzedawca” – osoba fizyczna prowadząca działalność, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej lub osoba prawna, która zawarła z Usługodawcą Porozumienie,
- 1.3. „Użytkownik” - pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta z Portalu,
- 1.4. „Portal” – portal internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.carlsbergpolska-biznesportal.pl
- 1.5. „Konto” - konto Sprzedawcy w Portalu, dostępne po podaniu loginu i hasła, za pośrednictwem którego Sprzedawca ma możliwość korzystania z usług, o których mowa w niniejszym regulaminie.
- 1.6. „Porozumienie” – porozumienie handlowe zawarte między Usługodawcą a Sprzedawcą, którego przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Usługodawcy usług określonych w Porozumieniu, mających na celu wsparcie sprzedaży produktów oferowanych przez Usługodawcę w placówkach handlowych Sprzedawcy.
- 1.7. „Placówka Handlowa” – wskazana w Porozumieniu placówka handlowa Sprzedawcy.
2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

2.1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności zasady i warunki korzystania z Portalu.

2.2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Portalu oraz do przestrzegania jego postanowień.

3. ZAKRES USŁUG

[Postanowienia ogólne]

3.1. W ramach Portalu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

3.1.1. udostępnienie Portalu, w szczególności umożliwienie przeglądania i zapoznawania się z informacjami dostępnymi w Portalu bez dokonywania rejestracji [Dostęp do Portalu];

3.1.2. prowadzenie w Portalu Konta Sprzedawcy, w tym umożliwienie korzystania z następujących funkcjonalności:

a) obsługa Konta w Portalu [Konto Sprzedawcy];

b) przeglądanie dokumentacji dotyczącej realizacji Porozumień [Przeglądanie dokumentacji];

c) rozliczanie usług świadczonych przez Sprzedawcę na podstawie Porozumień, w tym wystawianie faktur VAT i zgłaszanie reklamacji dotyczących rozliczeń [Rozliczanie usług];

d) przeglądanie archiwalnych newsletterów oraz komunikatów bieżących [Archiwum newsletterów i komunikaty bieżące];

e) kontakt z Usługodawcą, w szczególności zgłaszanie problemów i pytań [Kontakt z Usługodawcą].

3.1.3. umożliwienie korzystania z innych funkcjonalności Portalu, udostępnionych przez Usługodawcę.

[Dostęp do Portalu]

3.2. Każdy Użytkownik może uzyskać dostęp do Portalu i przeglądać jego powszechnie dostępne zasoby, bez dokonywania rejestracji Konta.

3.3. Usługodawca zobowiązuje się do udostępniania na indywidualne żądanie Użytkownika, danych i informacji powszechnie dostępnych w Portalu, poprzez wyświetlanie strony Portalu o określonym adresie URL.

3.4. Umowa o świadczenie usługi dostępu do Portalu zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie, na czas oznaczony, z chwilą skutecznego wywołania przez Użytkownika w oknie przeglądarki urządzenia tego Użytkownika adresu URL Portalu lub skorzystania przez Użytkownika z przekierowania prowadzącego do Portalu (tj. z chwilą wejścia do Portalu).

3.5. Za udostępnienie Portalu nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty.

[Konto Sprzedawcy]

3.6. Korzystanie z funkcjonalności Portalu przeznaczonych dla Sprzedawców jest możliwe po założeniu Konta. Jeden Sprzedawca może posiadać tylko jedno Konto w Portalu, niezależnie od liczby prowadzonych Placówek Handlowych. Sprzedawcy nie wolno korzystać z Kont innych Sprzedawców oraz udostępniać Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta osobom należycie umocowanym przez Sprzedawcę do działania w jego imieniu.

3.7. W celu założenia Konta Sprzedawca otrzyma od przedstawiciela Usługodawcy link aktywacyjny na wskazany w Porozumieniu adres e-mail. Sprzedawca, który chce założyć Konto w Portalu, powinien postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomościach wysłanych na podany adres e-mail lub numer telefonu. Z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta przez Usługodawcę między Usługodawcą a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia w Portalu Konta Sprzedawcy.

3.8. Po zalogowaniu do Konta, Sprzedawca może:

3.8.1. aktualizować swoje dane wskazane w Koncie; Sprzedawca nie ma możliwości edycji numeru identyfikacji podatkowej

3.8.2. wskazać osoby upoważnione do reprezentacji Sprzedawcy;

3.8.3. korzystać z pozostałych funkcjonalności Portalu.

[Przeglądanie dokumentacji związanej z realizacją Porozumień]

3.9. Po zalogowaniu do Konta, Sprzedawca ma możliwość przeglądania i pobierania treści Porozumień zawartych z Usługodawcą oraz kart audytu dotyczących zawartego Porozumienia, a także rozliczeń dokonanych przez Usługodawcę na podstawie Porozumienia i kart audytu. Sprzedawca, który chce zapoznać się z treścią dokumentacji, o której mowa powyżej, powinien wybrać Placówkę Handlową, której ma dotyczyć dokumentacja, a następnie interesujący go moduł. Treść Porozumień i aneksów do Porozumień jest udostępniana przez Usługodawcę w Portalu w terminie 24 godzin od ich zawarcia.

[Rozliczanie usług]

3.10. Na podstawie Porozumienia i kart audytowych, Usługodawca przygotowuje rozliczenie usług świadczonych przez Sprzedawcę na rzecz Usługodawcy i udostępnia je w Portalu. Za pośrednictwem Portalu Sprzedawca ma możliwość zaakceptowania rozliczenia przygotowanego przez Usługodawcę lub zakwestionowania go.

3.11. Sprzedawca, który nie kwestionuje rozliczenia dokonanego przez Usługodawcę, powinien je zaakceptować. Po zaakceptowaniu rozliczenia Sprzedawca nie ma możliwości złożenia reklamacji dotyczącej tego rozliczenia.

3.12. Sprzedawca, który zaakceptuje rozliczenie dokonane przez Usługodawcę, może wystawić fakturę na kwotę wynikającą z rozliczenia. Treść faktury, z wyjątkiem kolejnego numeru identyfikacyjnego, numeru rachunku bankowego do wpłaty oraz danych osoby wystawiającej fakturę, generowana jest automatycznie na podstawie danych zawartych w Porozumieniu i zaakceptowanym rozliczeniu.

3.13. Przed wystawieniem faktury za pośrednictwem Portalu Sprzedawca powinien złożyć oświadczenie, że jest podatnikiem VAT czynnym ujawnionym w "Wykazie podmiotów zarejestrowanych jako podatnicy VAT, niezarejestrowanych oraz wykreślonych i przywróconych do rejestru VAT" oraz że nie wystawił i nie wystawi faktury dokumentującej wykonanie usług będących przedmiotem Porozumienia w inny sposób.

3.14. W celu wystawienia faktury Sprzedawca powinien uzupełnić nadany przez siebie kolejny numer identyfikacyjny faktury, wskazać numer rachunku bankowego, imię i nazwisko osoby wystawiającej fakturę oraz ewentualne uwagi, a następnie kliknąć przycisk „Wystaw fakturę”. Kliknięcie przycisku powoduje doręczenie faktury do Usługodawcy.

3.15. Za pośrednictwem Portalu Sprzedawca ma możliwość przeglądania historii wystawionych faktur i ich pobierania. Historia rozliczeń jest przechowywana w Portalu przez okres wskazany w Polityce prywatności.

[Archiwum newsletterów oraz komunikaty bieżące]

3.16. Po zalogowaniu do Konta Sprzedawca ma możliwość zapoznawania się z komunikatami dotyczącymi bieżących informacji na temat oferty Usługodawcy. Sprzedawca, który wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera, ma możliwość przeglądania archiwalnych newsletterów.

[Kontakt z Usługodawcą]

3.17. Za pośrednictwem Portalu Sprzedawca może kontaktować się z Usługodawcą w sprawach dotyczących Porozumień za pomocą modułu „Pomoc i wsparcie”. W szczególności Sprzedawca wypełniając odpowiedni formularz może przekazywać Usługodawcy dokumenty lub zdjęcia dotyczące rozliczeń lub innych kwestii dotyczących wykonywania Porozumienia.

3.18. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem formularza treści mających charakter bezprawny, w szczególności naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich, naruszających dobra osobiste Usługodawcy lub osób trzecich lub sprzecznych z dobrymi obyczajami.

4. CZAS TRWANIA UMÓW I ŚWIADZENIE USŁUG DOSTĘPU DO PORTALU I PROWADZENIE KONTA

4.1.Umowa o świadczenie usługi dostępu do Portalu wygasa z chwilą opuszczenia Portalu przez Użytkownika.

4.2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zawarta jest na czas trwania Porozumienia, a po jego rozwiązaniu lub wygaśnięciu ulega przedłużeniu na czas nieoznaczony.

4.3. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Porozumienia Sprzedawca może zrezygnować z usługi prowadzenia Konta w każdym czasie, bez podania przyczyny. Samo zaprzestanie korzystania z Portalu nie jest równoznaczne z rozwiązaniem przez Sprzedawcę umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta. W celu rozwiązania umowy i usunięcia Konta Sprzedawca powinien skontaktować się z Usługodawcą (e-mailowo na adres wskazany w punkcie 1.1 lub za pomocą formularza dostępnego w Portalu).

4.4. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Porozumienia umowa o prowadzenie Konta wygasa automatycznie, jeżeli Sprzedawca nie dokonał żadnej aktywności w Portalu przez okres 11 lat.

5. UPRAWNIENIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

5.1. Kształtowanie, rozwijanie i utrzymywanie Portalu są wyłącznymi uprawnieniami Usługodawcy. Usługodawca jest uprawniony w szczególności do czasowego ograniczenia funkcjonalności Portalu lub Usług dostępnych za jego pośrednictwem, a także przeniesienia praw do Portalu na osobę trzecią.

5.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

5.2.1. przerwy w funkcjonowaniu Portalu wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, a niezależnych od Usługodawcy,

5.2.2.przerwy w funkcjonowaniu Portalu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, a stanowiących siłę wyższą,

5.2.3. problemy lub utrudnienia techniczne związane z działaniem urządzenia końcowego Użytkownika, które utrudniają lub uniemożliwiają korzystanie z Portalu,

5.2.4. szkody spowodowane przez jakiegokolwiek Użytkownika w wyniku naruszenia przez niego praw osób trzecich;

5.2.5. szkody poniesione przez Sprzedawcę w związku z zablokowaniem lub usunięciem z Portalu Konta w związku z naruszeniem przez Sprzedawcę postanowień Regulaminu lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

5.3. Usługodawca jest uprawniony do częściowego lub całkowitego wyłączenia funkcjonowania Portalu w celu przeprowadzenia jego naprawy lub modernizacji, przy czym Usługodawca zobowiązuje się do minimalizacji czasu, w którym nastąpi częściowe lub całkowite wyłączenie funkcjonowania Portalu. W przypadku całkowitego wyłączenia funkcjonowania Portalu, Usługodawca umieści w Portalu stosowny komunikat.

5.4. Usługodawca jest uprawniony do czasowego wstrzymania lub całkowitej rezygnacji z niektórych funkcjonalności w związku z koniecznością dostosowania Portalu do nowych przepisów prawa.

5.5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Portalu tylko w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz do niepodejmowania działań zakłócających pracę Portalu. Użytkownik nie może sam ani przy udziale osób trzecich zmieniać, obchodzić i łamać zabezpieczeń Portalu, jak również nie może wywierać negatywnego wpływu na Portal, powodując jego uszkodzenie lub doprowadzając do jego przeciążenia.

5.6. W ramach korzystania z Portalu zabronione jest dostarczanie przez Użytkowników treści bezprawnych, naruszających prawo lub dobre obyczaje. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Portalu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim.

5.7. Usługodawca jest uprawniony do całkowitego lub częściowego zawieszenia świadczenia usługi dostępu do Portalu na rzecz Sprzedawcy do czasu usunięcia naruszeń, gdy Sprzedawca korzysta z tej usługi w sposób sprzeczny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami, Regulaminem lub Porozumieniem. O zawieszeniu świadczenia usługi i przyczynach zawieszenia Sprzedawca zostanie poinformowany niezwłocznie za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres wskazany w Koncie. W przypadku zawieszenia świadczenia usługi, o którym mowa w niniejszym paragrafie, Sprzedawcy nie przysługuje odszkodowanie.

5.8. Usługodawca zaleca, by Sprzedawca przechowywał swoje dane służące do logowania w Portalu w taki sposób, by żadne osoby nieuprawnione nie uzyskały dostępu do tych danych, i nie udostępniał danych do logowania w Portalu osobom innym niż upoważnione do reprezentowania Sprzedawcy. Za działania osób działających w imieniu Sprzedawcy, w tym pracowników, którym Sprzedawca przekazał dane do logowania, Sprzedawca odpowiada jak za działania własne.

6. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUGI DOSTĘPU DO PORTALU

6.1. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowości w działaniu Portalu mogą być zgłaszane do Usługodawcy w dowolny sposób, w tym – stosownie do wyboru Sprzedawcy:

6.1.1. pocztą elektroniczną na adres Usługodawcy wskazany w pkt 1.1.,

6.1.2. poprzez dostępny w Portalu moduł „Pomoc i wsparcie”.

6.2. W reklamacji należy podać dane Użytkownika niezbędne do przesłania informacji o wyniku rozpatrzenia reklamacji oraz opis przyczyny reklamacji.

6.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania.

6.4. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, nie później jednak niż w terminie wskazanym powyżej, Usługodawca udzieli Użytkownikowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Odpowiedź zostanie przesłana tym samym kanałem informacji, którym reklamacja została do Usługodawcy skierowana, chyba że Użytkownik wskazał inny sposób przekazania odpowiedzi na reklamację. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera danych pozwalających na przesłanie odpowiedzi przez Usługodawcę, pozostanie do odbioru przez Użytkownika w siedzibie Usługodawcy.

6.5. Usługodawca może żądać od Użytkownika udzielenia dodatkowych informacji w sytuacji, gdy wymaga tego rozpoznanie reklamacji.

7. DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW („RODO”)

7.1. Korzystanie przez Użytkownika, w tym Sprzedawcę będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub przez osobę fizyczną upoważnioną do korzystania z Portalu w imieniu Sprzedawcy wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Usługodawcę.

7.2. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępnienia Portalu, prowadzenia Konta i udostępnienia jego funkcjonalności, w celu wykrywania ewentualnych nadużyć, w celach analitycznych i statystycznych.

7.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, dostępne są w Polityce prywatności.

7.4. Jeżeli Użytkownik zamieszcza w Portalu jakiekolwiek dane osobowe innych osób, w szczególności jeżeli Sprzedawca zamieszcza dane osób upoważnionych do reprezentowania Sprzedawcy (w tym ich imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres e-mail), może to uczynić jedynie pod warunkiem nienaruszenia przepisów prawa i dóbr osobistych tych osób, w szczególności zobowiązany jest poinformować wskazane przez siebie osoby upoważnione o udostępnieniu ich danych i przedstawić im treść Polityki prywatności.

8. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SYSTEMU

8.1. Korzystanie z Portalu jest możliwe pod warunkiem podłączenia urządzenia mobilnego lub komputera do sieci Internet oraz dysponowania urządzeniem mobilnym lub komputerem wyposażonym w system teleinformatyczny spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:

8.1.1. poprawnie skonfigurowana przeglądarka zgodnie ze standardami Microsoft Edge (oparta na oprogramowaniu Chromium) lub Firefox lub Chrome lub Opera lub Mac OS X Safari w wydaniu stabilnym (produkcyjnym) nie starszym niż trzy wydania poprzedzające wersję aktualną.

8.1.2. przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę co najmniej serwisowych plików cookies oraz aktywny interpretator języka JavaScript.

8.2. W przypadku niespełnienia warunków technicznych dostępu do Portalu, skorzystanie z Usług może okazać się niemożliwe lub utrudnione, tj. Portal może nie działać lub działać w sposób nieprawidłowy.

8.3. Informacje o plikach cookies stosowanych w Portalu znajdują się w Polityce Prywatności.

8.4. Usługodawca rekomenduje Użytkownikowi instalowanie uaktualnień systemu operacyjnego urządzenia mobilnego lub komputera, za pośrednictwem którego korzysta z Portalu, zgodnie z zaleceniami producenta posiadanego urządzenia mobilnego lub komputera oraz producenta systemu operacyjnego. Brak aktualizacji systemu operacyjnego może doprowadzić do obniżenia poziomu bezpieczeństwa korzystania z Portalu.

8.5. Usługodawca informuje, że dokłada należytej staranności w celu zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa teleinformatycznego Portalu i danych Użytkowników. Usługodawca wskazuje jednak, że ze względu na specyfikę technologii informatycznych w przyszłości może zostać ujawniona podatność Portalu na określone zagrożenia. Z tego względu Usługodawca zaleca dokonywanie niezbędnych aktualizacji oraz wskazuje, że może od czasu do czasu wydawać komunikaty zawierające zalecenia dotyczące zasad bezpieczeństwa związanych z korzystaniem z Portalu.

9. ZMIANY REGULAMINU

9.1. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w każdym momencie w przypadku wystąpienia któregokolwiek z następujących ważnych powodów:

9.1.1. konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów prawa, zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych władz publicznych,

9.1.2. zmiany zakresu usług świadczonych przez Usługodawcę,

9.1.3. zmiany funkcjonalności dostępnych za pośrednictwem Portalu,

9.1.4. zmiany zakresu lub charakteru działalności Usługodawcy,

9.1.5. zmiany warunków technicznych korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę,

9.1.6. konieczności przeciwdziałania nadużyciom związanym z usługami dostępnymi w Portalu,

9.1.7. konieczności dostosowania Regulaminu do najlepszych praktyk związanych ze świadczeniem usług przez Usługodawcę, w tym najlepszych praktyk w zakresie ochrony praw Użytkowników,

9.1.8. konieczności skorygowania sformułowań niejasnych lub budzących wątpliwości lub poprawy oczywistych omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie,

9.1.9. pojawienia się nowych ryzyk lub zagrożeń związanych z korzystaniem z usług dostępnych w Portalu, zmiany lub odpadnięcia (zniwelowania) takich ryzyk lub zagrożeń,

9.1.10. zmiany danych Usługodawcy, w tym firmy, adresu siedziby, numerów telefonów, adresów poczty elektronicznej, adresów URL (odnośników/hiperlinków) zamieszczonych w Regulaminie.

9.2. W przypadku wprowadzenia zmian do Regulaminu, Usługodawca poinformuje o tym, udostępniając z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni ujednolicony tekst zmienionego Regulaminu w Portalu.

9.3. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, który nie wypowie umowy o świadczenie usługi w terminie 14 dni od ogłoszenia zmiany Regulaminu w Portalu. Wypowiedzenie powinno nastąpić w wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail Usługodawcy podany w pkt 1.1. Regulaminu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Niniejszy Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej (w tym również do pobrania w formacie PDF) pod adresem: www.carlsbergpolska-biznesportal.pl.

10.2. Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2022 roku.

10.3. Regulamin podlega prawu polskiemu.

10.4. Wszelkie uwagi i zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego Regulaminu należy przesyłać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w pkt 1.1. Regulaminu.

← Wróć do Biznes Portalu